Televenta
Con Televenta de Teragest® reduzca las limitaciones diarias de su fuerza de venta presencial
El día a día de la fuerza de ventas de una empresa de distribución se ve afectado por una serie de obstáculos que dificulta su efectividad: Desplazamientos y estacionamiento cerca de los puntos de venta, restricciones horarias, dificultad para ser atendidos por el cliente, etc.
Limite los obstáculos con el módulo de Televenta del software para distribución Teragest®. De forma fácil e intuitiva podrá complementar o incluso sustituir su fuerza de ventas presencial.
¿Qué aporta la Televenta a su negocio?
Compatible 100% con el concepto de fuerza de ventas tradicional/presencial.
Acceso total a su cartera de clientes, salvando las limitaciones del transporte.
Acceso completo a toda la información almacenada de cada cliente, esto es, consumos, ofertas, promociones, etc., pero también a la ficha financiera, riesgo comercial, etc.
Ahorro de costes y eficiencia.
Visualización en tiempo real de información relevante como puede ser el stock de producto.
DISPONIBLE PARA LAS VERSIONES
Funcionalidades del módulo Televenta del software Teragest®:
Asignación de rutas por usuario. Relación de rutas comerciales por usuario televenta con frecuencia y día de visita/llamada (semanal, quincenal o mensual).
Planning Alternativo (Cambios en la ruta planificada).
Seguimiento (Reporting). Información sobre número de clientes llamados, último día de contacto, etc. Dos tipos de seguimiento: Gestión y de Usuario.
Planificación de rutas. Relación de clientes –filtrable por población, entre otros parámetros- incluidos en una ruta con información referente al día/días de llamada, frecuencia y hora de contacto, jornadas de cierre y/o vacaciones, horario de apertura y cierre, etc.
Operarios. Hasta 999 operarios con rutas pre-asignadas. Posibilidad de asignar el pedido al operario/televenta en cuestión o al comercial que tenga pre-asignado ese cliente en concreto.
Incidencias. Justificación de motivos de “no-venta” (Llamar en otro momento, no quiere nada, no me puede atender, etc.).
Parámetros. Posibilidad de asignar una serie de documentos específica para la gestión del Televenta (Filtrado de datos para diferenciar pedidos con otro origen, tales como pedidos preventa, pedidos web, pedidos directos, etc.).
Mediante una interfaz fácil e intuitiva, el personal de Televenta dispondrá de:
Toda la información del cliente en una sola pantalla, desde la cual podrá actualizar los datos del mismo. Días de reparto, datos de contacto, comentarios, etc.
Posibilidad de incluir clientes a una ruta pre-asignada.
Acceso a todas las condiciones comerciales (Descuentos, Promociones, Atípticos, etc.).
Acceso al catálogo de productos en entorno gráfico
Acceso a consumos, últimas ventas, últimos precios de venta aplicados, etc.
Supervisión de compras ya realizadas y conocimiento en tiempo real de pedidos realizados por el cliente en cuestión a través de otros medios.
Posibilidad de ajuste de ventas según calendario
Gestión de Notas y Avisos
Resumen diario de pedidos (Cliente, Importe, etc.).
Sectores de Aplicación
Más de 30 años desarrollando software de Gestión Comercial, Distribución, Contabilidad y Movilidad.
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